L’offerta e la vendita di prodotti effettuata attraverso questo sito web sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I gioielli in vendita su questo sito sono realizzati a mano, artigianalmente.
Eventuali richieste riguardo le taglie e personalizzazioni (incisioni, galvaniche, etc.) devono essere fatte prima dell’acquisto, per verificare la fattibilità.
Le foto prodotto possono differenziare dalla realtà a seconda del monitor utilizzato.
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La spedizione ha un costo di € 10 per l’Italia, mentre per l’Europa e resto del mondo viene calcolata al momento dell’acquisto.
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Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il cliente è tenuto di verificare l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie il cliente dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
I prodotti personalizzati, che nascono da zero, hanno un periodo di realizzazione che varia dalle due alle quattro settimane, dipende dal tipo di lavorazione di ogni singolo gioiello.
Le spedizionI avvengo in un arco di tempo compreso tra 3-6 giorni lavorativi (dipende se la destinazione è nazionale, internazionale o isole).
Elisabetta Magnani Jewelry non è in alcun modo responsabile per ritardi nella consegna.
Non potendo controllare direttamente le consegne dei prodotti successivamente alla loro spedizione, Elisabetta Magnani Jewelry non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto pertanto un ritardo dei tempi di consegna rispetto agli stessi, purché inferiore a 40 giorni dalla conferma dell’avvenuto pagamento, non legittima il cliente alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Il venditore non è in ogni caso responsabile di eventuali disservizi, ritardi, omissioni nelle consegne imputabili a casi di forza maggiore o al caso fortuito.
Al cliente verrà sempre fornito il tracking della spedizione.
Al ricevimento del pacco è necessario verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato.
In caso contrario è necessario annotare sul documento di trasporto o sulla fattura tali circostanze facendole controfirmare dall’incaricato alla consegna dei prodotti. È necessario inoltre indicare quali e quanti articoli presentano problemi indicando chiaramente il motivo del rifiuto e dare immediata comunicazione al Venditore dell’accaduto entro sette giorni dal ricevimento dei Prodotti. È inoltre necessario, dopo aver compilato ed indicato quanto precede, dare immediata comunicazione anche al corriere dell’accaduto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro sette giorni dal ricevimento dei Prodotti, informandolo sui danni subiti. L’indirizzo del corriere è indicato sulla bolla di consegna.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al venditore entro il termine di 7 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente ottiene il possesso fisico dei prodotti.
Il diritto di recesso è escluso, e quindi non può essere esercitato, nel caso in cui i prodotti che il cliente ha acquistato siano stati personalizzati o siano stati realizzati su misura. Il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce è valido se presenta problemi di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come problemi di fabbricazione le irregolarità, disomogeneità, e qualsiasi minima differenza dalla foto del prodotto originale, in quanto prodotti unici e realizzati a mano. Le comunicazioni sulle misure degli anelli, frasi da incidere o altre informazioni errate da parte del cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione ma saranno considerati dati errati da parte del cliente.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà informare il venditore esplicitament tramite una mail inviata all’indirizzo magnanijewelry@gmail.com entro il termine sopra indicato di 7 giorni lavorativi indicando la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso.
I clienti si impegnano a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso. Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico dei clienti.
Il venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che: i prodotti siano stati restituiti e siano integri; sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro, siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc. e gli stessi siano integri, i prodotti non siano stati utilizzati.
Il rimborso a favore del cliente sarà effettuato utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente con la sua transazione iniziale, salvo che il cliente stesso abbia convenuto altrimenti.
Il venditore può trattenere il rimborso finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Qualora i clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, gli stessi non avranno diritto al rimborso del prezzo.
La mancata restituzione delle merci nei termini stabiliti implica, in ogni caso. la decadenza dal diritto di recesso. I dazi doganali e le tasse di vendita non sono in nessun caso rimborsabili.